Покупал конструктор lepin 2077. Доставка была европочтой. Менеджер не предупредил о доставке европочтой и о комиссии. В итоге сумма отличалась от заявленной на сайте к оплате. Получать товар пришлось, конкретному человеку.
Заказывал детям подарок к Новому году впритык, за пару дней. С доставкой уже были проблемы, но перезвонили оперативно, договорились на доставку через маршрутку, все было доставлено вовремя. Праздник испорчен не был - и это главное!
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Надеемся что Вы и впредь будете отдавать предпочтение нашим товарам!
В целом, я доволен, товар получил в сроки. Фитнес-браслет, что надо! Минусом могу обозначить то, что доставка только Европочтой, сотрудник отказал в осмотрите товара, сказал: "Такая услуга в вашем отправлении не указана", пришлось заплатить, а затем только посмотреть целостность товара и как-то его проверить.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Надеемся что Вы и впредь будете отдавать предпочтение нашим товарам!
Принтер ждали 2 недели. Потом сказали что нет в наличии. Поставка неизвестно когда.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв. При поступлении заказа принтера не оказалось в наличии у нас к сожалению. Оператор предложил привезти товар под заказ либо выбрать аналог со скидкой.
Покупатель от аналога отказался и сказал будет ожидать.
Спустя время был совершен звонок клиенту, чтобы сообщить, что на этот момент еще товар не приехал. Получили ответ, что была уже приобретена аналогичная модель. Почему был дан отказ от предложения нашим магазином аналогичной модели, нам осталось не понятно.
Заказывал дочери подарок к Новому году (за три дня) - 3Д ручку, заказ был сделан через корзину онлайнера, был по наличию, в выходной день, но перезвонили оперативно, договорились на курьерскую доставку, было доставлено в оговоренное время, дочь довольна, родители тоже. Цена не отличалась от первоначальной. Будем еще сотрудничать
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Надеемся что Вы и впредь будете отдавать предпочтение нашим товарам!
Заказывала в этом магазине Бинокль Kenko SG 10x25 DH, перезвонили в течение часа, сообщили, что данной модели нет, предложили другую. Я согласилась. Привезли точно в назначенный день и удобное для меня время. Я осталась очень довольна и товаром, и работой магазина. Рекомендую.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Надеемся что Вы и впредь будете отдавать предпочтение нашим товарам!
Работой магазина довольна. Доставили в оговоренное время. Товар был в надлежащем виде в упаковке с гарантией. Приобрела рюкзак Thule EnRoute 23L (бирюзовый).
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Надеемся что Вы и впредь будете отдавать предпочтение нашим товарам!
Мне понравилась работа продавцов данного магазина. После добавления товара в корзину перезвонили в течение полу часа. Цена соответствовала указанной в объявлении. Товар был в наличии, доставили через 3 дня курьером, который позвонил и заранее договорился об удобном для меня времени. Покупала бинокль Bresser Hunter 10x50.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв.Мы очень рады, что смогли удовлетворить все Ваши пожелания при покупке. Ждем Вас снова в числе наших покупателей.
Мной был осуществлен заказ на покупку кулера для воды Vatten V45WKB в ООО "Открытый партнер" 01.03.2019. Товар был указан как находящийся на складе поставщика. Доставку попросил на 04.03.2019. В течении дня доставки со мой никто не связался, а позвонив на телефон коллцентра узнал, что данного товара нет и не было в наличии у продавца. После этого менеджер почти 2 недели невнятно отписывалась, пытаясь объяснить причину невыполнения обязательств со стороны ООО "Открытый партнер". На сегодняшний день нет ни понимания о сроках поставки, ни адекватного ответа о причинах произошедшего сбоя в работе ООО "Открытый партнер" Уважаемые сотрудники и руководители отдела продаж, мне исключительно повезло так в работе с Вами, или это Ваша отличительная черта не выполнять взятые на себя обязательства?
Ответ продавца
Спасибо за отзыв, который не является достоверным и объективным по нашему мнению. Товар не был указан как "на складе" - это была заказная позиция.
Был принят заказ и оформлена доставка. К сожалению по независящим от нас причинам был пересорт товаров на складе поставщика.
Были предложены абсолютно аналогичные модели с хорошей скидкой.
Очень жаль что у Вас сложилось такое мнение.
Мы старались благополучно разрешить данную ситуацию.
Тавара на самомо деле нет в наличии, даже если указано что доставка в течении дня.
— Средне
Делал заказ в первой половине дня, выбрал данного продавца, потому что Доставка по городу — в течение дня. Но к сожалению перезвонили и сказали что доставка только в понедельник. В последнее время у продавцов стало модно указывать наличие, хотя его на самом деле нет... Заказывал надувной матрас Intex 68759 через корзину в каталоге Onliner.
Ответ продавца
Товар есть в наличии и была предложена доставка на следующий рабочий день. Некоторые товары доставляются с дальнего склада и каталог онлайнера функционально не позволяет указать данную информацию.
Быстро, качественно, доброжелательно. Все ОК! Будем работать с эти магазином и дальше! Заказывал в этом магазине фонари Яркий луч через корзину в каталоге Onliner.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Надеемся что Вы и впредь будете отдавать предпочтение нашим товарам!
Хороший магазин. Но все портит доставка, просил привезти мой заказ до обеда так как нужно было уехать за город, на что последовал ответ что я не местный и привезу как получиться. Заказ получил в пять вечера. Купил Tourist Keramik Guru Plus [TS-201].
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Надеемся что Вы и впредь будете отдавать предпочтение нашим товарам!
Хороший магазин. Обратился вчера (03.09.2018) насчёт лазерного нивелира Instrumax constructor 4d. Заказал через корзину. В течение часа перезвонили. Договорились насчёт доставки (в Брест) на сегодня (04.09.2018). Сегодня, как и договаривались, я получил свой нивелир. Доволен. Гарантийный талон, а также кассовый и товарный чеки в наличии. Инструкции к прибору в комплекте не оказалось, но это не проблема, хотя общее впечатление немного подпорчено.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Надеемся что Вы и впредь будете отдавать предпочтение нашим товарам!
Купил гравический планшет Walcom Bamboo One 2 M. В спосебе доставки выбрал самовывоз. Все прошло круто! Сьездил и забрал. Поначалу смущало то, что уена на планшет была на порядок ниже чем у многих продавцов, но все сомнения развеялись когда я осмотрел его при покупке. Планшет работает отлично, буду покупать в данном магизине еще. В общем, рекомендую!!! Отличный магазин!
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Надеемся что Вы и впредь будете отдавать предпочтение нашим товарам!
Заказал модель "Золотая Лань", чтобы попробовать для себя. Получилось размером около 7 см кораблик (собирается без клея).
Когда приехал на самовывоз, чтобы забрать товар - выдали коробочку помятого вида... Очень было бы не приятно, если бы я покупал для подарка. (я просто не взял бы). В целом обслуживание неплохое, я просил отложить модель на 5 дней и она меня дождалась, позвонили за день напомнили про товар)
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Надеемся что Вы и впредь будете отдавать предпочтение нашим товарам!
Пытался у них заказать Арктика 201-1500 Stainless Steel. И случился классический вариант, в стиле - мы не имеем товар, но может получится продать чо нить еще, только бы с нами связались.
К сожалению, магазин не считает нужным убирать позиции, которые отсутствуют в наличии. Однако попытаться продать другой товар не считает зазорным.
Ответ продавца
Приносим извинения. Желания продать "что-нибудь еще" у нас нет. МЫ хотели найти компромиссное решение в сложившейся ситуации.
Очень жаль что отсутствие нужного товара и предложение аналога так сильно испортило Ваше настроение.
С оператором проведена беседа и он отстранен от работы на 2 недели.
Надеемся после этого случая у Вас не останется осадок и Вы вновь обратитесь к нам за покупкой.
Будем рады предоставить Вам максимально комфортный сервис и скидку.
Покупал палатку Totem Carriage 3 v2. После добавления в корзину перезвонили в течении 10 мин. Ответили на интересующие вопросы по поводу размера палатки. Товар был в наличии по хорошей цене. Обговорили время доставки и доставили точно по времени.
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Надеемся что Вы и впредь будете отдавать предпочтение нашим товарам!
Пробовала приобрести - отпаривателе Monster 10813.
Так получилось, что мне попался сначала разукомплектованный товар (у меня был самовывоз и я все заметила на месте). Мне его собрали и сделали бесплатную доставку, но он еще и оказался потом бракованным. Магазин принял его обратно и вернули деньги.
Пусть покупка и не удалась совсем, работой персонала осталась довольна, т.к всегда перезванивали, уточняли, доставку сделали в удобное мне время и при возврате товара, все сделали быстро, мне не пришлось ничего долго ждать. Спасибо!
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв! Надеемся что Вы и впредь будете отдавать предпочтение нашим товарам!